“Hàng tới đâu rồi anh ơi?” — câu hỏi này tốn bao nhiêu thời gian mỗi ngày?
Nếu anh chị đang chạy tuyến vận tải đi Campuchia, câu đó chắc không lạ gì.
Khách gửi hàng xong là bắt đầu hỏi. Sáng hỏi, chiều hỏi, tối nhắn Zalo. Không phải vì họ khó tính — mà vì họ không có cách nào biết được nếu anh chị không chủ động báo.
Và khi nhân viên đang bận, không ai báo kịp, khách bắt đầu lo. Lo thì gọi thêm. Vòng lặp cứ thế.
Theo dõi lô hàng đi Campuchia cần gì?
Không cần GPS gắn trên xe. Không cần app phức tạp. Chỉ cần nhân viên vào cập nhật mỗi khi hàng đến một mốc mới — lấy hàng xong, qua cửa khẩu, đang trên đường ở Cambodia, đã giao. Bốn mốc đó là đủ để khách yên tâm.
AXACAN làm đúng việc đó. Nhân viên cập nhật trạng thái qua web, vài cú click. Hệ thống tự ghi lại thời gian, địa điểm, người cập nhật. Khách có link riêng, tự vào tra, không cần hỏi nữa.
Kết quả thực tế: nhân viên bớt bị hỏi, khách hàng hài lòng hơn, anh chị có thêm dữ liệu để nhìn lại quá trình vận chuyển khi cần.
Tham khảo thêm tại axacan.com.
Để lại một bình luận